นโยบายความเป็นส่วนตัว PG Cash การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

pg cash ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งมีคุณค่าและสมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ที่จะรู้ว่าข้อมูลของตนเองถูกนำไปใช้อย่างไร นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ความโปร่งใสอย่างเต็มที่เกี่ยวกับการดำเนินการของ pg cash ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่ pg cash เก็บรวบรวมเมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรม หรือโต้ตอบกับบริการของ pg cash ในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

pg cash ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล ได้แก่ หลักความโปร่งใส ความจำกัดของวัตถุประสงค์ ความประหยัดในการเก็บข้อมูล ความถูกต้อง การจำกัดระยะเวลาจัดเก็บ ความสมบูรณ์และการรักษาความลับ รวมถึงความรับผิดชอบของผู้ควบคุมข้อมูล

ข้อมูลที่ pg cash เก็บรวบรวม

pg cash เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

pg cash ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลชีวมิติ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลสุขภาพ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเพื่อการยืนยันตัวตน

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ pg cash

pg cash ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการและจัดการบัญชี: pg cash ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลการเดิมพัน ฝาก-ถอนเงิน และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น
• การยืนยันตัวตน: pg cash ตรวจสอบตัวตนสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ไม่ได้รับอนุญาตและป้องกันการสร้างบัญชีปลอม
• การป้องกันการฉ้อโกง: pg cash วิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมเพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยที่อาจเป็นภัยต่อสมาชิกและระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: pg cash เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงรายงานตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• การสื่อสารกับสมาชิก: pg cash ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชัน และการอัปเดตสำคัญผ่านช่องทางที่สมาชิกได้ให้ไว้
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: pg cash วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้งาน
• การบริการลูกค้า: pg cash ใช้ข้อมูลเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างตรงจุดและรวดเร็ว

pg cash จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมก่อน

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pg cash ยึดมั่นในหลักการว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นของสมาชิก ไม่ใช่ของ pg cash ดังนั้น pg cash จะไม่ขาย เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ pg cash จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: pg cash แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: pg cash ใช้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์จากผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่า pg cash
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: pg cash จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกระบวนการยุติธรรมเท่านั้น
• การตรวจสอบภายนอก: ผู้ตรวจสอบบัญชีหรือผู้ตรวจสอบความปลอดภัยที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการซึ่งมีข้อตกลงรักษาความลับกับ pg cash

ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ pg cash ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ pg cash กำหนดอย่างเคร่งครัด

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

pg cash ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ pg cash ใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้ระบบ pg cash ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบและการรักษา session ไม่สามารถปิดใช้งานได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของบริการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): pg cash ใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งานโดยรวม เช่น หน้าไหนที่ได้รับความนิยม เพื่อนำไปพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความต้องการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วย pg cash ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและป้องกันการโจมตีแบบ CSRF และภัยคุกคามอื่นๆ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานปกติของบางฟีเจอร์บน pg cash

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

pg cash ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่ pg cash ใช้งานอยู่ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างการส่งผ่าน (in-transit) และขณะจัดเก็บ (at-rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัยเชิงรุก (Penetration Testing) เป็นระยะโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงาน pg cash ที่จำเป็นต้องใช้งานจริงเท่านั้น
• ระบบบันทึกการเข้าถึง (Access Log) และตรวจสอบความผิดปกติแบบ Real-time
• การสำรองข้อมูลในหลายที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน pg cash ด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม pg cash ขอแนะนำให้สมาชิกช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

สิทธิ์ของสมาชิก pg cash เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิก pg cash มีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง pg cash รับรองสิทธิ์ต่อไปนี้สำหรับสมาชิกทุกคน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน pg cash ผ่านอีเมล support@pgcash.onl pg cash จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pg cash เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: pg cash เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรม: pg cash เก็บรักษาไว้ 7 ปีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการเดิมพัน: pg cash เก็บรักษาไว้ 3 ปีหลังจากวันที่ทำการเดิมพัน
• บันทึกการติดต่อบริการลูกค้า: pg cash เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: pg cash เก็บรักษาตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pg cash จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลด้วยวิธีที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้งานในภายหลัง

นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลผู้เยาว์

pg cash ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น pg cash ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ pg cash จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีเมื่อได้รับการแจ้งหรือตรวจพบ และจะระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องตามมาตรการการเล่นอย่างรับผิดชอบของ pg cash

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับ pg cash โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อ pg cash ได้ทันทีที่ support@pgcash.onl เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pg cash ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ pg cash

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ pg cash จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม pg cash สมาชิกที่ยังคงใช้บริการ pg cash ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

สมาชิกควรตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของ pg cash เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ

ติดต่อ pg cash เรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ pg cash พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

pg cash มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ คุณสามารถติดต่อโดยตรงผ่านอีเมลข้างต้นโดยระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องรับเรื่องของคุณโดยเร็วที่สุด